Vacanze con “I VIAGGI DI ATLANTIDE”, no grazie MAI PIU’ !!
Siamo quattro amici di Trento: Bruno, Laura, Claudio e Eda. Abbiamo deciso di fare una vacanza a Zanzibar dal 14 al 22 febbraio e ci siamo quindi rivolti ad un’agenzia viaggi di Trento (Viaggi del Sogno) che rappresenta il Tour Operator “I VIAGGI DI ATLANTIDE”.
L’agenzia ci consiglia l’Hotel Gemma dell’Est e ci esalta tutte le qualità sia dell’hotel che del posto.
L’hotel è infatti un vero 5*, si trova nel posto migliore dell’isola dove la bassa marea non si nota, la spiaggia è privata e offre quello che nessun altro Hotel a Zanzibar può offrire e questo corrisponde al vero come ci hanno confermato tanto amici e conoscenti quanto nostre ricerche in internet dove dove le recensioni sono tutte positive.
Il prezzo (scontato) propostoci è di 2.330 € a persona e quindi un po’ caro rispetto a tutte le offerte che si trovano in internet che offrono hotel a 4*.
Decidiamo quindi di acquistare il pacchetto che ci viene proposto.
Qualche giorno prima della partenza veniamo informati che l’albergo da noi prenotato (Gemma dell’Est) non ha disponibili le camere (??) e che qualora se ne fossero liberate saremmo stati informati e trasferiti al Gemma dell’Est. Ci viene quindi consigliato l’Hotel Neptune che è un 5* della stessa società (PlanoHotel) che ci viene descritto come hotel dalle stesse caratteristiche del Gemma dell’Est, nelle sue vicinanze ed inoltre ci viene concesso uno sconto di ben 50 € a persona (!!).
Non avendo alternativa dato che avevamo già confermato i voli abbiamo accettato l’hotel Neptune sperando fino all’ultimo di essere trasferiti il prima possibile al Gemma dell’Est.
Arriviamo finalmente all’Hotel Neptune, che riteniamo un ottimo 4* (come definito da altri operator TUI, Trivago ecc.) dove l’accoglienza è ottima e tutto è di prima qualità (personale, pulizia, cibo ecc.) ma purtroppo non del tipo di qualità e servizio offerti dal Gemma dell’Est (che avevamo regolarmente prenotato e pagato!) ed inoltre la bassa marea trasforma il bellissimo mare di Zanzibar in una pozzanghera estesa per ca. 1 Km.
Parlando con altri italiani che si trovavano al Neptune nello stesso periodo, scopriamo poi che i prezzi della vacanza da loro pagati con altri Tour Operator (stesso aereo, stessi giorni, prenotati da 10gg a 20gg prima come noi) si aggirano intorno a 1.200€ a persona (addiritura due ragazzi di Mantova prenotando 50gg prima hanno pagato 900 Euro compreso assicurazione ecc). Soltanto una coppia (di siciliani) aveva pagato circa 1850€ a testa ma loro avevano volato in Business Class.
Siamo rapidamente diventati lo zimbello del villaggio e tutti scherzosamente ci prendevano in giro per avere pagato il doppio per la stessa vacanza. Abbiamo quindi smesso di chiedere dato che il “giochetto” del Tour operator per incassare ben 4.000 € extra ci era ormai chiaro.
Perché questo? Forse perchè siamo trentini e normalmente stiamo zitti quando prendiamo le fregature?
Altri Tour Operator hanno a listino questi due Hotel con una differenza di prezzo a persona che varia da 500€ a 700€ e non 50€ a persona come inventatosi da Atlantide.
L’Hotel Neptune era mezzo vuoto così come pure l’aereo all’andata e dobbiamo quindi ringraziare l’organizzazione “I VIAGGI DI ATLANTIDE” che ci ha permesso di fare una buona vacanza facendoci anche risparmiare ben 50€ a testa….
Il nostro messaggio è: guardatevi bene dal tour operator “I VIAGGI DI ATLANTIDE”…..ce ne sono sicuramente di migliori (anche più onesti?) da scegliere
Buone ferie a tutti.
Bruno & Laura e Claudio & Eda
M@x, 2 marzo 2009 in Società
DrFonzarelli ha risposto il 13 maggio 2009 alle 19:27 #
I viaggi di Atlantide DA EVITARE COME LA PESTE!!!
E’un anno che mi porto dietro l’incaxxatura..
Avevo scelto di passare una settimana rilassante in Kenya l’estate 2008.
Prenoto, prezzo accettabile, villagio molto bello..
MA: a MENO DI UNA SETTIMANA dalla partenza le cose iniziano a cambiare..
1. mi arriva una mail che mi comunica che la mia partenza di Venerdì è stata SPOSTATA a Giovedì così dal nulla..
…tanto a me un giorno in più di ferie cosa cambia…
2. Come se non bastasse… l’areoporto di partenza, Milano MALPENSA, si è misticamente trasformato in quello di VERONA..
…tanto a me la benza per raggiungere verona e il parcheggio per la macchina per una settimana non costano nulla….
3. Naturalmente c’è di più…
Quando IO ho chiamato per avere simpatiche delucidazioni sull’accaduto ho saputo che il mio cxxxo di volo da MI-zanzibar-Mombasa si era nuovamente trasformato in …… suspance…. 1Verona-2Roma(perchè no)-3Zanzibar-4Mombasa..
Il tutto per la fantastica durata di 24 ORE!!
4.Oltre il danno la beffa e oltre la beffa l’inc…ta
ribadendo che il tutto è successo meno di una settimana prima della partenza, l’accaduto me lo potevo solo prendere e portare a casa..
Quando ho chiesto una minima di risarcimento (soldi benzina, parcheggio, giorno di ferie preso in più e all’ultimo momento, giorno di soggiorno perso) mi hanno proposto….
UN BUONO SCONTO DI 100€ sul mio prossimo viaggio con i fantastici Viaggi di Atlantide… O_O Maxxxxxxxxx va…
5. Alla fine..
mi hanno calmato dicendomi che avevano preso provvedimenti per concedermi la prima classe durante le 24ore di viaggio e che, al mio ritorno avremmo discusso di come sistemare la questione.. con questo pensavo di calmare la mia ragazza ormai isterica.. INVECE NO ovviamente..
Quando sono salito sull’aereo alzando la mano sono stato deriso con un MA SIGNORE QUI NON C’E’ la prima classe.. sono finito in 22a fila..
Se non volete avere istinti omicidi EVITATE i Viaggi di Atlantide COME LA PESTE!!!
Bruno&Laura ha risposto il 18 maggio 2009 alle 11:01 #
Dott.Fonzarelli condivido la tua lamentela in quanto conosco bene questi individui, con Te almeno hanno cercato di mettere una pezza sul loro poco professionale lavoro promettendoti rimborsi ecc. tranquillo non riceverai nulla.
Per rispondere alla mia Mail ” I Viaggi di Atlantide no grazie Mai Più” ci hanno messo oltre un mese, hanno dato risposte bambinesche ed hanno avuto il coraggio di fare anche delle minacce, esattamente l’ultima frase del testo diceva: “eventuali segnalazioni negative sul ns. conto ci costringeranno a prendere dei provvedimenti”.
Caro dott. Fonzarelli cosa dici ? Dobbiamo prenderci una guardia del corpo ?, sconsigliare a tutti i Viaggi di Atlantide per non avere ripercussioni ? Sai che PAURA ?
Meditate gente…. prima di prenotare con I Viaggi di Atlantide e buone ferie.
Bruno e Laura
arianna ha risposto il 22 gennaio 2010 alle 20:48 #
e’ gia’ poco pagare 2000 mila euro per la gemma o eventuale repro al neptune,,,trattasi di 5 stelle in super all inclusive…ma che zimbelli?
chi ha pagato 900 euro dovrebbe dimostrarlo con la fattura del viaggio…guardate i cataloghi di tutti gli operatori e fate un confronto di prezzi…i 5 stelle si pagano…900 euro l’avranno pagato con todomondo che poi e’ fallito…rendiamoci conto alle volte che i tour operator non fregano sempre…poi a livello di marketing vi sono offerte lanciate all’ultimo e pur di non lasciare invendute delle camere si svende il prodotto e il t.o vende sottocosto…sicuramente la vacanza sara’ stata ottimale..il posto e’ fantastico….avendo l’opportunita’ di utilizzare internet consiglierei di verificare le recensioni e aprire piu’ cataloghi….e poi il vociferare in spiaggia lasciatelo perdere..si va in vacanza solo per spettegolare e chiedere il prezzo del proprio viaggio o parlare di cibo…basta,,,consiglio una vacanza fai da te se i t.o non vi soddisfanno,,,distruggete il turismo e l’opportunita’ di tante persone che lavorano per voi di rovinare un lavoro per qualcuno importante……
giovanna ha risposto il 16 febbraio 2010 alle 18:34 #
confermo quello che ha scritto arianna
Bruno&Laura ha risposto il 4 marzo 2010 alle 08:59 #
Rispondo volentieri, seppur in ritardo, alle provocazioni di Arianna e Giovanna.
Vorrei quindi fare alcune precisazioni perchè forse nella ns. prima lettera non eravamo stati sufficientemente chiari.
- Il prezzo da noi pagato senza sconti è di 2.330€ (e non 2.000€), che moltiplicato per 4 fa un pacchetto per il T.O. e l’agenzia di 9.320€; un buon affare direi.
- I prezzi nei cataloghi di altri T.O., per lo stesso periodo di febbraio, seguono un listino (probabilmente imposto dagli organizzatori) di circa 2.000€/2.200€, ne cito alcuni; Franco Rosso, Viaggiland, Phone&go, Eden Village, Tui, Condor ecc. , questi hanno nei loro listini sia il Gemma dell’Est che il NeptunePwani Beach con differenze di prezzo che vanno da 500€ a 900€ circa, questi T.O. lavorano con trasparenza.
- I Viaggi di Atlantide invece hanno a listino solo il Gemma dell’Est e non il Neptune (che sono della stessa società), ce l’hanno però disponibile nel cassetto da proporre nell’evenienza ai clienti speciali come noi che, dopo aver pagato il prezzo pieno per il Gemma dell’Est scontato di ben 50€, in caso ci avessero spostati come promesso avremmo dovuto rimborsare i 50€ al Gemma dell’Est; meno male che poi non ci hanno spostato altrimenti avremmo perso un totale di 200€.
- I turisti che stavano con noi al Neptune avevano tutti pagato il prezzo regolare di listino, forse scontato del 10/20%, che normalmente i T.O. fanno in caso di prenotazione anticipata; quindi, a parte i ragazzi che hanno pagato 900€ probabilmente perchè, come dite voi, hanno preso delle camere invendute (in effetti l’Hotel era mezzo vuoto), gli altri turisti hanno semplicemente pagato il giusto.
Diciamo solo che abbiamo mangiato bene in un 4* anche se mancava tutto quello che offre un buon 5* e per di più il Gemma dell’Est, considerato il n°1 dell’isola.
Basta guardare la cartina per scoprire che la posizione del Neptune si trova nella parte Est dell’isola, li c’è la bassa marea e si trovano tanti altri Hotel a 4* dove si paga molto ma molto meno.
- Faccio presente che, prima di scrivere la recensione, abbiamo inviato in data 26 febbraio 2009 una Mail sia al T.O. che all’agenzia la quale si è subito preoccupata di avere una risposta dal T.O.
La mail di risposta del T.O., per la quale hanno impiegato ben 1 mese e mezzo per pensare cosa rispondere, non la cito nemmeno perchè fa ridere i polli!
- Cara Arianna e Giovanna, voi dite che quelli come noi rovinano il turismo, non preoccupatevi che noi rispettiamo i tour operator e tutte le agenzie che lavorano seriamente e che soddisfano la maggior parte dei turisti, ci mancherebbe altro!
Per fortuna esistono i blog dove poter pubblicare le recensioni e dove poterle contestare, come hanno fatto Arianna e Giovanna.
Se per caso siete in qualche modo collegate a questi T.O. cominciate a preoccuparvi e guardarvi in giro in quanto con questo modo di fare molti T.O. non andranno molto lontano.
Spero di essere stato chiaro, a disposizione per ulteriori delucidazioni auguro buon lavoro.
Bruno e Laura