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Tariffa rifiuti – richiesta rimborso IVA

M@x — Fri, 09 Oct 2009 09:22:31 +0000

Come ha stabilito la Corte Costituzionale con la sentenza 238/09, la tariffa di igiene ambientale (TIA), o più semplicemente “tariffa rifiuti”, non può essere assoggetta ad IVA, in quanto estranea all’ambito di applicazione IVA. Essa, infatti, nonostante sia indicata come “tariffa”, è in realtà un tributo, ovvero una “tassa”. E una tassa non si qualifica mai come il corrispettivo della fornitura di un bene o di un servizio, sul quale si paga di solito l’IVA (vedi ad esempio nel caso dell’energia elettrica o del gas), poiché è dovuta in base ad una legge e non in forza di un accordo contrattuale.

Informazioni
http://www.centroconsumatori.tn.it/download/141dextIvs5IC.doc

Modulo richiesta rimborso
http://www.centroconsumatori.tn.it/download/154dext3YLVCy.rtf

Fonte informazioni: http://www.centroconsumatori.tn.it

Parcheggio Eurospar: 7,50€ per 1 ora e 3 minuti

Donna cannone — Wed, 01 Apr 2009 07:47:43 +0000

Eurospar non avrà i miei soldi!
Ieri pomeriggio ho incontrato degli amici. Tutti e tre dovevamo fare la spesa quindi «perché non saltate in macchina e andiamo insieme?» ho proposto. Loro di solito vanno in un supermercato che trovano conveniente, seppure fuori mano. Uno dove io non vado mai, in una zona che non frequento.
Per cambiare, mi son detta «proviamo pure e andiamoci» quindi verso le 17 siamo andati all’Eurospar di Viale Verona, a Trento (zona piscina Fogazzaro, per intenderci).
Facciamo la spesa; tutto ok.Quando usciamo, dobbiamo capire che farcene del gettone giallo del parcheggio che abbiamo ritirato all’arrivo. In effetti, non abbiamo visto indicazioni da nessuna parte. I miei amici di solito vengono con l’autobus. L’ultima volta che io sono passata di qua il parcheggio era libero.
Saliamo in macchina e ci dirigiamo all’uscita. Fermi alla sbarra, infiliamo in gettone nell’apposita fessura della macchinetta, ma lo risputa: dovete ripagare, ci scrive.
Sì, ma quanto? E dove? Come?
Non c’è nessuna fessura in cui infilare i soldi. E non ci sono altre indicazioni.
Faccio retromarcia. Obbligando le tre auto in fila dietro di me a fare altrettanto.
Poi corro alla macchinetta, sotto la pioggia. Ci giro intorno in cerca di indicazioni, ma non ce ne sono.
Dice che la tariffa del parcheggio è di 5€ all’ora. E di pagare alla cassa automatica. Ma non dice dov’è. Dice che la prima mezz’ora è gratuita.
A intuito, entro nel supermercato. Eccola lì – senza indicazioni. (Ovviamente il funzionamento è identico a quello di altre casse automatiche di parcheggi), quindi infilo il gettone giallo e aspetto di sapere quanto devo pagare.
Tempo: 1 ora e 3 minuti
Costo: 7,50€
Non è possibile! – trasecolo – Schiaccio più volte il pulsante «aiuto» nella speranza che arrivi un commesso o un addetto. Non succede nulla. Non arriva nessuno. Scalpito. I miei amici hanno un impegno e non voglio farli tardare.
Premo annulla e mi faccio restituire il gettone. Forse c’è un errore, penso.
Lo infilo di nuovo: 7,50€.
Nel frattempo è passato un minuto: 1 ora e 4 minuti. La tariffa è la stessa. Che fortuna!
Incredula e indignata per un costo di parcheggio che manco a Venezia o al Vaticano, torno di corsa in macchina dai miei amici. E gli tiro un pippone cannonico sul fatto che domani mi metterò all’opera su internet e da brava pro-sumer farò scattare il passaparola (negativo!) per allertare tutti i consumatori e clienti dell’Eurospar di stare alla larga da questo furto legalizzato!
Alla faccia della crisi, del risparmio, dei consumatori e della trasparenza!
Eurospar non avrà più neppure un centesimo dei miei soldi.

TRENTA s.p.a, sportello veloce?

M@x — Wed, 18 Jun 2008 07:55:21 +0000

Mi accodo alle numerose lamentele dei trentini rivolte alla società Trenta s.p.a. per esprimere la mia insoddisfazione e disappunto per il trattamento che un utente è costretto a subire.
Il mio reclamo nasce dal fatto che mi sono rivolto alla Trenta per la prima volta per effettuare un nuovo allacciamento e ho potuto riscontrare numerose cose che non funzionano.
Mi sono recato agli uffici martedì della settimana scorsa e sono rimasto molto deluso dalla Vs. organizzazione ossia:
- All’entrata, l’ufficio informazioni dirotta tutti i clienti verso l’ufficio veloce.
- All’ufficio veloce sono stato in coda a 12 persone e ho avuto bisogno di 30 minuti per ricevere il Ticket, per poi scoprire che, a giudicare dal n°ricevuto, sarei dovuto stare in attesa per un’ora al minimo: tutto ciò dovuto al fatto che l’incarico del Ticket è stato affidato alla povera impiegata che deve svolgere anche le pratiche non inerenti agli allacciamenti.
- A tal punto decido di abbandonare la coda e fare l’allacciamento tramite il Call Center il giorno successivo.
- Chiamo, seguo tutte le istruzioni, per circa 5 minuti mi sento dire che per non perdere la priorità acquisita e bla bla bla, poi solo musica per ben 45 minuti. Scrivo quindi una mail per esprimere il mio disappunto, ma capisco più tardi che il centralino è andato in tilt o forse è stato programmato male; quindi segnalo il guasto al Vs. ufficio guasti per evitare che altri disgraziati come me soffrano dei medesimi disagi. Non è successo nulla di tragico in quanto io sono riuscito a svolgere comunque il mio lavoro, però avrei preferito sentire un’altra musica.
- Ho richiamato il Call Center e dopo qualche minuto ho eseguito gli allacciamenti Elettricità e Acqua; ritengo che dietro il telefono ci sia personale altamente qualificato.
In sintesi, la mia critica è rivolta ai responsabili dell’organizzazione del sistema.

Segnalo di seguito gli obiettivi della mia critica:
- Parcheggio esterno insufficiente (ho dovuto parcheggiare sula pista ciclabile); parcheggio interno enorme che probabilmente serve solo ai dirigenti della Trenta.
- Il primo ufficio informazioni non serve a nulla, possiamo mandare gli impiegati a casa.
- La macchinetta del Ticket può lavorare da sola con un avviso del tipo “solo per allacciamenti”: credo che noi trentini sappiamo come gestire il Ticket da soli, siamo abituati al supermercato.
- Hanno caricato di lavoro l’impiegata dell’ufficio veloce.
- Lo spazio dedicato ai citati uffici è limitatissimo (il mio garage è più grande) per tutti quegli impiegati che devono giustificarsi con gli utenti delle lunghe e snervanti attese che questi ultimi devono subire.
- Non capisco a che cosa serva il resto del palazzo che è grande come lo stabilimento della Whirlpool.

In conclusione, ritengo che in questo baraccone ci siano troppi dirigenti che non fanno o fanno male il loro lavoro a carico di noi utenti.

Bruno Conci